Как показывает статистика, примерно 70% всех многоквартирных жилых домов в России заключили договора с управляющими компаниями. В случае возникновения разногласий между сторонами, суд, в первую очередь, рассматривает договор.

Поэтому к его составлению необходимо относиться с повышенным вниманием. Оно должно касаться не только объёма услуг, но и процедуры отчетности о деятельности компании перед жильцами. Ведь в том случае, если порядок предоставления отчета не указан в договоре, управляющая компания может представлять отчет только по мере выполнения обязательств либо по окончанию действия договора. При этом обязанность отчета управляющих компаний перед собственниками многоквартирного дома закреплена в статье 162 Жилищного кодекса РФ, где указаны и сроки подачи подобного отчета – ежегодно на протяжении первого квартала подается отчет по итогам прошлого года.

 Мотивация для регулярного грамотного отчета управляющей компании перед жильцами многоквартирного дома должна присутствовать и со стороны самой компании, и со стороны собственников квартир. Это служит базисом для осознания собственниками стоимости содержания дома, втягивания их в процесс принятия решений, доверия к организации управления и удовлетворенности ее профессионализмом в интересах заказчиков. Именно поэтому очень важно, чтобы организации не пренебрегали своими прямыми обязанностями отчета, а жильцы приходили на собрание с целью заслушать, обсудить и утвердить отчет.

 Комплексность – ключевая характеристика отчета управляющей организации – в нем должны присутствовать все результаты деятельности компании по конкретному дому.

    В настоящее время "генеральной линией" в области обслуживания и управления многоквартирными домами является курс на самоуправление, и в первую очередь - создание в них ТСЖ (товариществ собственников жилья). Однако это сталкивается с рядом проблем, и не в последнюю очередь, организационного характера. 
    Какие это проблемы? Начнем с начала, то есть общего собрания жильцов дома. В чем проблема этого мероприятия, без которого вообще ничего сделать нельзя. Открываем Жилищный кодекс, а там – "владельцы квартир проводят Общее Собрание, кворум считается, если присутствуют владельцы, имеющие более 50% голосов". Но самое "интересное" следует далее – количество голосов у конкретного собственника недвижимости в данном доме пропорционально площади, которая ему принадлежит. И спрашивается – как считать? В смысле как корректно, и главное быстро, это сделать. 
    Что "говорит" Жилищный кодекс – при голосовании каждый собственник имеет свой собственный "весовой коэффициент" (пропорциональный площади, находящейся в собственности), на который надо умножить его голос "За", "Против" или "Воздержался". 
    Когда собственников несколько человек, проблем не возникает. В качестве средства автоматизации вполне достаточно калькулятора. А если собственников сотня-другая-третья, сколько времени займет та же регистрация на собрании или одно голосование? Несложная прикидка показывет, что голосование по одному вопросу будет занимать десятки минут (Расчет – пусть 1 голосование происходит в течении 15 секунд, тогда при 100 голосующих общее время составит 15*100/60 = 25 минут, при 200 – 50 минут, при 300 – более часа). 
    Кроме того при такой ручной обработке невозможно избежать ошибок. В результате какие-либо основополагающие решения 

 На сегодняшний день управление жилыми зданиями с помощью ТСЖ является перспективным направлением развития реформы ЖКХ. ТСЖ позволяют улучшить качество работы ЖКХ, повернув его лицом к непосредственным потребителям услуг, и предоставляют большое количество новых возможностей и выгод собственникам квартир. Тем не менее, сегодня они остаются неразвитой сферой ЖКХ. Одна из причин этого -  отсутствие у населения достаточной информации о данной форме управления жилыми зданиями и сложившиеся негативные стереотипы в отношении системы ЖКХ в целом. Если добавить к этому, что большинство граждан психологически не готово взять на себя ответственность за управление собственным жильем, то вполне логичным является тот факт, что только 5% всего жилого фонда в России охвачено ТСЖ, а сама форма управления жилыми зданиями воспринимается как  «чужая», созданная для нужд государства.

В этих условиях критически важной становится информационно-пропагандистская работа по продвижению ТСЖ. Она должна быть направлена на устранение описанных негативных установок, выстраивание с населением отношений партнерства и доверия, повышение компетентности и социальной значимости собственников жилья, широкое их информирование о механизмах и преимуществах товариществ.

Для проведения эффективной кампании по продвижению ТСЖ необходимо предусмотреть ряд моментов. Во-первых, нужно определить целевую аудиторию (то есть тех, кто может стать участником ТСЖ), ее характеристики и основную мотивацию, которая может побудить к вступлению в ТСЖ и участию в его работе. Далее, исходя из мотивов, необходимо выбрать информацию, которая была бы интересна и полезна целевой аудитории. Следующих шаг – выбор каналов, позволяющих доносить эту информацию до потенциальных участников ТСЖ, и что более важно, способов донесения информации через различные каналы. Возможно, при проведении компании понадобятся определенные такти

 Большинство из нас поддались влиянию волны всеобщей приватизации и силе общественного мнения и не задумываясь провели приватизацию жилья. Дело было в прошлом веке и времени подумать над тем, какие преимущества автоматически получают собственников жилья, как бы не было. Подавали документы и оформляли. Чего тут рассуждать? Ведь в понимании многих собственник - это владелец чего-то своего. Так то оно так. Но далеко не все из тех, кто получил документы о регистрации договора приватизации и прав собственности до конца осознали, что их права не безграничны, как у полных собственников, безраздельно владеющих имуществом. Судите сами. Если вспомнить, что типовое строительство - это форма многоэтажного строительства, то большинство собственников проживает именно в таких многоквартирных домах. Следовательно, имея подтвержденное право на квартиру или комнату в доме, вы можете распоряжаться только ею, а не всем домом. Очевидный вывод, не правда ли? О других преимуществах поговорим несколько позже. 
    Но остались и такие граждане, которые до сих пор пребывают в замешательстве и не определились, проводить приватизацию или не стоит? Что это даст, кроме внушительных первоначальных затрат на собственно проведение (оформление) приватизации жилья? 
    Давайте рассмотрим, в чем отличие между собственником и нанимателем жилья и ответ на поистине королевский вопрос "быть или не быть приватизации жилья в многоквартирном доме?" сложится у вас сам собой. 
    Итак, возможно два пути нашего микро исследования. Вы - добросовестный человек, своевременно оплачивающий все коммунальные и жилищные платежи и вы - должник по ряду обстоятельств, о которых мы не будет подробно говорить в этой статье. Сразу скажем, что даже если вы относите себя ко второй категории граждан и окончательно созрели подать документы на приватизацию, то вам придется перейти в первую категорию, то есть погасить все задолженности. В противном случае, можете забыть о своей мечте - получить право собственности на занимаемое жилье. Ни одна государственная структура 

Курс Правительства РФ на создание ТСЖ и навязчивая реклама преимуществ такого способа управления общедомовым имуществом многоквартирного дома понятны и легко объяснимы. Во многих городах капитальный ремонт домов муниципальными органами не производился, хотя деньги за это взимались. Муниципальное жильё практически нигде не строится, исключая крупные города типа Москвы, Петербурга и т.д., выселять жильцов из аварийных домов некуда. Следовательно, остаётся одно - передать ветшающие жилые фонды жильцам и возложить на них всю полноту ответственности за возможные аварии и катастрофы.

Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства, распределяющий средства на капитальный ремонт домов по ФЗ № 185 прекращает свою деятельность в 2012 году. Существующая практика показывает, что очень немногие ТСЖ и управляющие организации, испрашивающие средства на капремонт, получили их и приступили к их освоению. Как полагают, после 2012 года все расходы на капремонт ветхих домов будут возложены на самих жильцов - собственников жилья.